REGLAMENTO
"Programa AgroServices"
El “Programa AgroServices”, desarrollado
por BAYER S.A. división
"CropScience" con domicilio en Ricardo Gutiérrez N.º 3652, Munro,
Provincia de Buenos Aires, Argentina CUIT N.º 30-50381106-1, (en adelante “BAYER”), se rige conforme a lo
descripto en este Reglamento General (en adelante, el “REGLAMENTO”).
I.
DEFINICIONES
Centro de Atención al cliente
BAYER: servicio
de atención al cliente llamando al número de teléfono (011) 2150-3674 de lunes
a viernes de 9 a 18 horas y online a través del Portal de Internet conforme se
detalla a continuación.
Participante
(s): podrán participar
del presente Programa aquellas personas físicas que registren un usuario
asociando a una dirección de correo electrónico y acepten los términos y
condiciones de este reglamento.
Usuario
Administrador: Participante que asocie un
CUIT válido a su cuenta, siendo el responsable por el uso de los puntos
generados por el/los CUITs que asocie a su cuenta. Si por algún motivo el
participante dejase de ser Usuario Administrador de un CUIT es su
responsabilidad transferir los puntos generados a través de las compras de la
empresa al nuevo Usuario Administrador.
Empresa Administrada: Empresa asociada a un
participante por la cual sumará puntos por sus compras de Producto(s) BAYER.
Portal de Internet: sitio www.redagroservices.com por medio del cual el (los) Participante
(s) podrá (n), entre otras funcionalidades: (i) ingresar y modificar los datos
personales en los campos habilitados en el Programa; (ii) administrar los
puntos acumulados a través del Programa AgroServices; (iii) canjear beneficios
en productos y servicios ofrecidos por el Programa.
Punto (s): unidad de beneficios del Programa acreditada a los Participantes
cuando su(s) Empresa(s) Administrada(s) adquieren Productos BAYER directamente de BAYER, validen una factura de compra de productos BAYER emitida por un Distribuidor Oficial o cumplen con los objetivos oportunamente
propuestos.
Producto (s) Participantes: Los productos participantes del programa
son: Todo el Portafolio de BAYER Crop Protection, Todos los productos de
la marca DEKALB y los productos de la marca ROUNDUP facturados por Monsanto
Argentina SRL (30-50350872-5). Podrá revisar la paleta de productos en https://conosur.bayer.com/productos
Representante Técnico de
Ventas (RTV): es el colaborador de BAYER que atiende directamente a las
personas humanas que adquieren Productos BAYER
directamente de BAYER.
Red Oficial de Distribución
(InnoBA o SELECTA):
distribuidores oficiales de BAYER habilitados
para operar en su red comercial.
Socio (s):
son aquellas personas jurídicas y / o humanas
incorporadas al Programa por medio de instrumentos propios de acuerdo con lo
acordado previamente con BAYER, que
ofrecen productos y servicios a ser objeto de canje de Puntos en el Programa
por los Participantes.
Facturación directa de Bayer: toda compra de productos BAYER
con factura emitida por BAYER, ya sea a través de un distribuidor de la
red oficial o de forma directa a BAYER.
Facturación directa de
Monsanto:
toda compra de Productos Participantes de Monsanto con factura emitida por
Monsanto, ya sea a través de un distribuidor de la red oficial o de forma
directa a Monsanto.
II.
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
2.1. Los Participantes que
deseen participar en el Programa deberán proceder a registrarse. La
registración no tiene costo alguno, y deberán hacerla directamente a través de
la web www.redagroservices.com. Al registrarse en el
Programa, los Participantes declaran proporcionar sus datos personales, con datos válidos y verdaderos, de
manera exacta y precisa, (en adelante los “Datos Personales”) y es necesario
que los Participantes mantengan sus datos actualizados. Asimismo, declaran que: (i) son
mayores de 18 (dieciocho) años; (ii) actúan en el mercado agrícola; y (iii) han
aceptado todos los términos y condiciones de este REGLAMENTO;
2.2. La aceptación de
los términos y condiciones de este REGLAMENTO será confirmada por los
Participantes a través del acceso al Portal de Internet;
CUALQUIER
PERSONA QUE NO ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE REGLAMENTO, LOS CUALES
TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, NO PODRÁ PARTICIPAR DEL PROGRAMA.
2.3. Después de registrarse,
los Participantes recibirán un e-mail de aprobación de su registro y podrán
acceder a través del nombre de usuario y la contraseña ingresada al registrarse;
2.3.1. La
contraseña de acceso al Portal de Internet es personal e intransferible.
El Participante será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su
cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su
contraseña, de conocimiento exclusivo del Participante, cuya confidencialidad
es de su exclusiva responsabilidad;
2.3.2. En los
casos de pérdida de la contraseña, el Participante deberá ingresar a la página
inicial de acceso al Portal de Internet con el e-mail registrado en BAYER, acto seguido ingresar en el
campo "Usuario" y hacer
clic en la opción "¿Olvidó su
contraseña?";
2.3.3. El
Participante, si no recuerda y/o desconoce el e-mail registrado o su Documento
Nacional de Identidad (DNI) registrado, debe ponerse inmediatamente en contacto
con BAYER a través del Centro de
Atención al Cliente BAYER y solicitar cambiar el e-mail registrado en caso
necesario, previa confirmación de los Datos Personales por BAYER.
2.4. Asimismo, BAYER podrá solicitar el envío de
documentación comprobatoria de los Datos Personales facilitados por el
Participante en su registro. Pero en ningún caso, BAYER será responsable
por eventuales pérdidas o retrasos de correspondencias.
III.
ACÚMULACION DE PUNTOS
3.1. En el Programa los
Puntos podrán ser acumulados por los Usuarios Administradores cuando sus
empresas asociadas adquieran Productos Participantes en el Programa bajo
la modalidad “Facturación directa de BAYER”. Asimismo, BAYER podrá asignar puntos a los participantes a través
de diferentes planes de marketing, activaciones y promociones, los cuales serán
comunicados oportunamente;
3.1.1. Sólo
después de la confirmación de aceptación de los términos y condiciones de este REGLAMENTO
a través del Portal de Internet (subíndice 2.2.) es que los Participantes podrán
acumular Puntos en el Programa;
3.1.2. La
acumulación de Puntos considerará el valor de las facturas antes de impuestos emitidas
por BAYER en función de la
adquisición de Productos participantes en el Programa por las Empresas
asociadas que administren los Participantes;
3.1.3. No será
posible la anticipación de Puntos, salvo excepciones expresamente autorizadas
por BAYER;
3.1.4. En
ningún caso se considerarán a efectos de la acumulación de Puntos, los gastos e
intereses por retraso; los gastos de cobro o de ejecución de la deuda y los
cargos y las tasas asimiladas. A su vez, cualquier nota de crédito emitida por BAYER restará de la cuenta del
Participante los puntos equivalentes al valor de la nota de crédito;
3.1.5. La
adquisición de Productos BAYER de
entidades de la Red de Distribución BAYER
o de otras entidades (facturas emitidas por terceros) sumarán puntos solo
después de que las mismas sean validadas por los Socios de BAYER,
mediante cualquier método que consideren necesario. Las facturas deben ser
presentadas en un plazo no mayor a los 40 días desde su emisión y pueden
demorar hasta 20 días desde su presentación hasta que los puntos sean
reflejados en la cuenta del Usuario Administrador;
3.1.6 Los
puntos acumulados por las compras son propiedad de la empresa asociada siendo
el Usuario Administrador quien pueda administrar los mismos mientras dure su
figura. En caso de extinguirse la relación es responsabilidad del Participante
transferir los puntos de la Empresa Asociada al nuevo Usuario Administrador.
3.2. Los Puntos serán
acumulados por los Participantes considerando la siguiente proporción:
|
Portafolio |
Dólares |
Punto
(s) |
|
Crop
Protection |
1,00 |
1 |
|
La
Tijereta |
1,00 |
1 |
|
DEKALB |
1,00 |
0,33 |
|
ROUNDUP |
1,00 |
0,33 |
3.3. Asimismo, se deja
expresamente establecido que BAYER podrá,
en cualquier momento, y a su exclusivo criterio, modificar la forma de
acumulación de los Puntos en el Programa, incluso adoptar un cálculo
diferenciado por Producto BAYER u
otro referencial, sea en carácter definitivo o promocional. Los nuevos valores
y la proporcionalidad de los Puntos serán informados a los Participantes a
través del Portal de Internet y en otros canales de fácil acceso público que BAYER considere necesario, con una
antelación mínima de 10 (diez) días de la fecha de inicio de la efectiva
modificación a ser implementada;
3.3.1. Los
centavos se considerarán en la acumulación de puntos de la siguiente manera:
(i) De $ 0,01
(un centavo) a $ 0,49 (cuarenta y nueve centavos), no serán considerados para
la acumulación de puntos y;
(ii) De $ 0,50
(cincuenta centavos) hasta $ 0,99 (noventa y nueve centavos) habrá acumulación
de Puntos conforme a la proporción dólar estadounidense versus Puntos de cada
Participante, redondeando dichos centavos para 1 (un) dólar.
Se deja
expresamente establecido que todos los valores de compra son tomados en dólares
estadounidenses.
3.3.2. Los
Puntos serán acreditados en un plazo máximo de 30 (treinta) días contados a
partir de la emisión de las facturas de compra.
3.4. Los Puntos acumulados
tendrán una validez de 3 (tres) años, contados a partir de su acreditación al
Participante, vencido el cual caducarán automáticamente;
3.5. Los Puntos acumulados
son personales, no negociables y sin valor monetario, siendo que los
mismos representan sólo un medio por el cual los Participantes pueden
beneficiarse de la adquisición de Productos o servicios ofrecidos en el
Programa;
3.6 Los Puntos podrán ser
transferidos a otro Participante del programa sin que estos modifiquen su periodo
validez y fecha de vencimiento;
3.7. Los Puntos no podrán ser
cambiados por dinero, descuentos en Productos BAYER, ni para la reducción de deudas del Participante con BAYER;
3.8. BAYER se reserva
el derecho de cancelar la obtención y utilización de puntos de un participante
cuando dichos puntos sean obtenidos en forma errónea (o que no corresponda a la
regla de asignación vigente), ilegitima y/o contraria a los términos y
condiciones aquí descriptos. Asimismo, si se extinguiera el vínculo entre un
usuario administrador y la empresa asociada mediante la cual fueron generados
los puntos en cuestión, BAYER rescatará dichos puntos para ser
transferidos al nuevo usuario administrador vinculado.
IV.
CANJE
4.1. Los Puntos acumulados
por el Participante permitirán que el mismo obtenga descuentos y/o beneficios
en productos y servicios ofrecidos por el Programa, mediante canje(s), de
acuerdo con la cantidad de Puntos requerida. Los productos y servicios a ser
objeto de canje estarán disponibles y detallados en el Portal de Internet;
4.1.1.
En caso de que el Participante opte por la obtención de descuentos,
deberá abonar la diferencia del productos o servicios cuyo canje solicitó;
4.1.2.
Mediante solicitud por escrito y aprobación previa de BAYER, los Participantes, cuando sea aplicable, podrán solicitar
que los productos o servicios canjeados sean tomados por terceros por ellos
señalados;
4.1.3.
Los productos y servicios informados en el Portal de Internet tienen carácter
meramente informativo. BAYER no se
responsabiliza si algún producto o servicio indicado es descontinuado o no se
encuentra en el Portal de Internet;
4.1.4.
BAYER podrá, a su exclusivo
criterio, suspender o rescindir contratos con Socios prestadores de servicios
y/o proveedores de productos, sin previo aviso;
4.1.5.
Corresponderá a BAYER, a través de
su Departamento de Servicios, seleccionar Socios para la prestación de servicios
y/o la provisión de productos en el marco del Programa;
4.1.6.
Las especificaciones, la calidad y la garantía de los productos y servicios son
de entera y exclusiva responsabilidad de los respectivos Socios y sin que ello
genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Participante
por BAYER.
4.2. Para que el canje de productos
y servicios sea efectuado, los Participantes deberán hacer la solicitud del
mismo por medio del Portal de Internet;
4.3. Sólo el Participante en
posesión de su nombre de usuario y contraseña podrá solicitar el descuento y /
o beneficio en productos y servicios que figuren en el Portal de Internet, respetando
los términos y condiciones de este REGLAMENTO;
4.4. Dentro de su período de
validez indicado precedentemente en el punto 3.4, los Puntos acumulados podrán
ser utilizados para obtener descuentos y / o beneficios en productos y servicios,
en cualquier momento, en el Portal de Internet;
4.5. El canje por el
Participante presupone: (i) saldo de Puntos disponible y; (ii) observancia de los
términos y condiciones definidos en este REGLAMENTO;
4.6. El límite de canje de productos
y servicios será informado en el Portal de Internet, estando también sujeto a
la disponibilidad del Socio y a la validez de la oferta;
4.7. BAYER se reserva el derecho de poder cambiar en cualquier momento,
por simple liberalidad y sin motivación justificada, la forma y cantidad de canje
de Puntos en el marco del Programa, notificando de tal decisión fehacientemente
al Participante a través del Portal de Internet;
4.8. Después de solicitar un
canje por un servicio, la cancelación del mismo sólo será posible antes de la
llamada de agendamiento para realizar el servicio, siempre que los servicios
aún no hayan sido efectivamente tomados por los Participantes. En ese caso, los
Puntos utilizados en el canje serán re-acreditados en la cuenta del
Participante;
4.9. En ningún caso los
Puntos acumulados en el Programa podrán ser utilizados para el reembolso de
servicios directamente contratados por los Participantes;
4.10. En el caso de que un
Participante tenga un porcentaje de deuda superior o igual al 10% con BAYER por la compra de sus productos
y/o servicios, BAYER se reserva el
derecho de suspender el canje de puntos hasta tanto no regularice dicha deuda,
figurando igualmente los puntos obtenidos por la compra en su usuario.
V
– CANJE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1. La entrega de los
productos se realizará con un máximo de 30 días corridos luego de hecho el
canje. La modalidad de entrega podrá ser en el domicilio del Participante o en
un domicilio designado, previa confirmación de BAYER, dependiendo de la localidad en la que se encuentre y la
disponibilidad del transporte. La cobertura de entrega será determinada por BAYER y puede ser cambiada en cualquier
momento sin previo aviso;
5.2. BAYER no se responsabiliza por la calidad de los productos que los
Socios ofrezcan en el Portal de Internet;
5.3. BAYER no se responsabiliza por servicios realizados de manera
incorrecta como por parte de los prestadores habilitados en el Portal de
Internet.
VI.
VERIFICACIÓN DE INCONSISTENCIAS Y FRAUDES
6.1. BAYER se reserva el derecho de efectuar cualquier acción correctiva
a las acciones de Participante y / o de terceros que interfieran en el buen
funcionamiento del Programa, así como también se reserva el derecho de efectuar
análisis periódicos, basados en criterios objetivos en los registros de los
Participantes, y en caso de constatarse inconsistencias, BAYER quedará facultado para efectuar automáticamente el bloqueo
del respectivo registro del Participante;
6.1.1. El
desbloqueo del registro del Participante se dará después del análisis a ser
efectuado por BAYER, a partir del
contacto del Participante con el Centro de Atención al cliente BAYER, ocasión en que BAYER podrá solicitar todas las informaciones
que considere pertinentes al Participante.
6.2. BAYER, dentro de los límites de la buena fe, adoptará un método (s)
objetivo (s) para verificar la razonabilidad del canje de los servicios, a
partir: i) de los históricos de participación en el Programa; ii) de la
adquisición media de Productos BAYER,
y iii) del perfil del Participante junto al Programa, con la finalidad de poder
identificar eventuales inconsistencias en el sistema, a fin de corregir
distorsiones y / o cohibir imperfecciones, y de velar por la integridad del
Programa;
6.3. El bloqueo del registro
del Participante no implica la pérdida inmediata de los Puntos del
Participante, salvo los plazos de validez temporal de los Puntos expresamente
indicado precedentemente;
6.4. Después de un análisis fundamentado
de los argumentos de los Participantes, si quedan constatadas inconsistencias
en los Puntos acumulados, los mismos serán automáticamente cancelados, sin que se
otorgue al Participante compensación alguna, ni que tenga derecho a reclamo;
6.5. Sin perjuicio de lo
dispuesto en el punto 6.4 anterior, si se verifica el dolo o culpa del
Participante en fraude y / o no cumple los términos y condiciones de este REGLAMENTO,
así como los principios del Programa, BAYER
podrá: (i) excluir al Participante del Programa ; (ii) ya no aceptar que el
Participante infractor se registre de nuevo en el Programa y / o utilice los
beneficios ofrecidos por el Programa y; (iii) tomar las medidas legales
apropiadas que considere contra el Participante.
VII.
CONDUCTA Y OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
7.1. Sin perjuicio de las
demás disposiciones de este REGLAMENTO, como condición para el uso del Portal
de Internet, el Participante expresamente declara y garantiza que:
(i) no utilizará la información
contenida en él con
fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los
presentes términos y condiciones de este REGLAMENTO, la legislación aplicable, a
la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros;
(ii) no cederá a terceros, a cualquier
título, bajo cualquier pretexto y en cualquier momento, su nombre de usuario y
su contraseña de acceso al Portal de Internet;
(iii) no practicará actos que violen
toda legislación aplicable al uso del Portal de Internet;
(iv) no obtendrá o intentará obtener
acceso inapropiado a la información de otro Participante del Portal de
Internet;
(v) proporcionará toda la información
necesaria para utilizar el Portal de Internet;
(vi) toda la información proporcionada
para utilizar el Portal de Internet es válida, precisa y correcta,
comprometiéndose al Participante a comunicar a BAYER todos los cambios relativos a los datos informados;
(vii) bajo su responsabilidad, proveerá
todos los equipos y programas informáticos necesarios para acceder al Portal de
Internet;
(viii) que ha leído y es consciente y se
encuentra en pleno acuerdo con todos los términos y condiciones de este REGLAMENTO.
VIII.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
8.1. En razón de cuestiones
técnicas y operativas, BAYER no
garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal de
Internet. BAYER tampoco garantiza la
utilidad del Portal de Internet para la realización de cualquier actividad en
concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo,
que el Participante podrá efectivamente utilizar el Portal de Internet, o
acceder a las distintas páginas web que lo componen;
8.2. BAYER se exime además de toda responsabilidad en cuanto a daños y
perjuicios que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad
del funcionamiento del Portal de Internet; de la defraudación que el
Participante pueda haber atribuido al Portal de Internet, a la falibilidad del
Portal de Internet y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas
de acceso a las distintas páginas web que componen el Portal de Internet;
8.3. BAYER no garantiza la ausencia de virus del Portal de Internet, así
como de otros elementos nocivos que puedan producir cambios en su sistema
informático o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en su
sistema informático. Por lo tanto, BAYER
se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus o de otros elementos
nocivos en el contenido del Portal de Internet y que, de esta forma, puedan
producir alteraciones y / sistema físico y / o electrónico de los equipos del
Participante;
8.4. BAYER tomará todas las medidas que se encuentren a su alcance
necesarias para la preservación de la información de los Participantes en el
Portal de Internet. Sin embargo, los Participantes se declaran conscientes de
que el Portal podrá ser objeto de acciones delictivas que eventualmente podrán
exponer información contenida en el Portal de Internet. Para estos casos, BAYER se exime de toda responsabilidad
por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la
exposición delictiva de la información relativa a los Participantes facilitados
por el Portal de Internet;
8.5. BAYER se exime, además, de todos y cualesquiera daños y perjuicios
de toda naturaleza que puedan derivarse de la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso indebido a
la información del Participante disponible en el Portal de Internet, y en
particular, aún que no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan
derivarse por:
(a) incumplimiento de la moral, de las
buenas costumbres generalmente aceptadas o del orden público, como consecuencia
de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción,
obtención o acceso indebido de las informaciones disponibles en el Portal de
Internet.
(b) realización de actos de competencia
desleal y publicidad ilícita por parte de Participantes o / o tercero en
función de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición,
recepción, obtención o acceso indebido a las informaciones disponibles en el
Portal de Internet;
(c) la falta de precisión, exactitud,
pertinencia y / o actualidad de las informaciones contenidas en el Portal de
Internet;
(d) la inadecuación para cualquier tipo
de propósito, o de la frustración de las expectativas generadas por las
informaciones disponibles en el Portal de Internet;
(e) violación de secretos empresariales
y / o compromisos contractuales de cualquier tipo en función de la transmisión,
difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso
indebido a las informaciones disponibles en el Portal de Internet.
IX.
VIGENCIA
9.1. Los términos y
condiciones de este REGLAMENTO regirán a partir de las 00:00 horas del día 1 de
Abril de 2020 y permanecerán vigentes hasta el 31 de Marzo del 2021 renovable
automáticamente mientras no sean modificadas por BAYER;
9.2. Los términos y
condiciones de este REGLAMENTO serán íntegramente aplicables a los
Participantes registrados en el Programa;
9.3. En caso de que BAYER se vea obligada a finalizar el
presente Programa vigente por cualquier causa, ya sea que finalice la relación
comercial con alguno de los proveedores del Programa, u ocurriese un supuesto
de caso fortuito o fuerza mayor que obligue a BAYER a resolver dicha medida, BAYER
otorgará a cada Participante una Nota de Crédito en Pesos equivalente a la
razón de los puntos acumulados en el Programa por dicho Participante, pudiendo
utilizar este valor en la compra de cualquier producto de BAYER, en
cualquier distribuidor que forme parte de nuestra red Oficial Dorados.
X.
CONDICIONES GENERALES
10.1. El Participante se
obliga a mantener actualizados sus datos personales junto al Programa, en
especial para la recepción de productos, servicios y comunicaciones sobre el
Programa;
10.2. El Participante podrá
aclarar eventuales dudas sobre el Programa a través del Centro de Atención al
Cliente BAYER a través del Portal de
Internet y / o por medio de RTV;
10.3. Los Participantes de
este Programa autorizan en los términos del artículo 31 de la Ley 11.723, a BAYER y/o a su agencia de publicidad a difundir
y/o publicar sus nombres, datos personales, como así también utilizar,
almacenar y/o transferir a terceros información comercial respecto de las
compras de productos BAYER y en la forma en que BAYER lo considere conveniente, hasta un año de finalizada el Programa,
sin que ello le otorgue derecho a compensación alguna;
10.4. Los Datos Personales de
los Participantes serán incluidos en una base de datos para participar del
Programa. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el
derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6
(seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo
establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326 (Disposición
10/2008, artículo 1º, B.O. 18/09/2008). La Dirección Nacional de Protección de
Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución
de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
cumplimiento de las normas sobre Datos Personales. La información de los
Participantes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de
Protección de Datos Personales Nº 25.326. El titular podrá en cualquier momento
solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se
refiere el presente artículo (Artículo 27, inciso 3, Ley 25.326). En toda
comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono,
correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá
indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de
solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de
datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o
usuario del banco de datos que proveyó la información (Artículo 27, párrafo
tercero, Anexo I, Decreto 1558/01). El titular del dato podrá solicitar el
retiro o bloqueo total o parcial de su nombre de la bases de datos
comunicándose con el Centro de Atención al cliente BAYER;
10.5. Los Puntos acreditados
al Participante no podrán ser convertidos en dinero o valores de cualquier otra
especie;
10.6. En caso de quiebra,
cierre de actividades, disolución o muerte del Participante, los Puntos no
serán transferidos a sucesores o herederos, siendo los Puntos cancelados;
10.7. Cuando circunstancias
no previstas así lo justifiquen, BAYER
podrá cancelar, suspender o modificar los términos y condiciones de este REGLAMENTO,
comunicando tal circunstancia en medios similares a los utilizados para dar
difusión al Programa;
10.7.1. En este
caso el Participante deberá canjear sus Puntos por productos o servicios dentro
del período de aviso de 30 (treinta) días;
10.9. Este programa está
exento de cualquier modalidad de suerte;
10.10. El incumplimiento de los
términos y condiciones de este REGLAMENTO por el Participante dará lugar a la
cancelación de los Puntos acumulados por éste;
10.11. Es responsabilidad
exclusiva del Participante guardar las facturas y/o remitos originales de sus
compras de Productos BAYER
directamente de BAYER. Las facturas
y/o remitos deberán ser guardadas por el Participante por el plazo de validez
de los Puntos acumulados en función de dichas notas;
10.12. En caso de que no se
contabilicen puntos relativos a las facturas de envío originales, el
Participante deberá reclamar junto al Centro de Atención al cliente BAYER, al Portal de Internet y / o a
RTV la acreditación de los Puntos;
10.12.1. Para
la contabilización de Puntos reclamados, BAYER
podrá solicitar al Participante las facturas y/o remitos originales de
adquisición de Productos BAYER, así
como otros documentos que demuestren la regularidad de la adquisición de los
Productos BAYER por el Participante.
10.13. En caso de desacuerdo
del saldo de Puntos en su registro, el Participante deberá solicitar al Centro
De Atención al cliente BAYER y/o al
Portal de Internet que se proceda a realizar la averiguación pertinente;
10.13.1.
La alegación del Participante en cuanto a la no acreditación de Puntos por BAYER deberá ocurrir dentro del plazo
de validez de los Puntos en discusión y no computados en el saldo de Puntos del
Participante, en los términos y condiciones de este REGLAMENTO.
10.14. Los Participantes
podrán en cualquier momento renunciar a los Puntos y / o no participar en el
Programa. Para ello, los mismos deberán solicitar expresamente su exclusión del
Programa por medio de procedimiento propio que figura en el Portal de Internet
y en el Centro de Atención al cliente BAYER;
10.15. La salida, renuncia de
Puntos y/o exclusión del Participante del Programa producirá la pérdida automática
de los Puntos eventualmente acumulados y la imposibilidad del canje de
productos y servicios en función del Programa;
10.16. Si algún Participante
rompe la relación con BAYER por
cuestiones de litigio, automáticamente todo el saldo actual de Puntos del
Participante será bloqueado hasta que haya una solución legal y definitiva para
la situación;
10.17. La tolerancia de BAYER con el Participante en cuanto al
incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en este REGLAMENTO no
implicará un adenda, novación, perdón o renuncia de derecho. En consecuencia BAYER podrá, en cualquier momento,
exigir del Participante, el fiel y cabal cumplimiento de este REGLAMENTO;
10.18. La adquisición de
Productos BAYER por los
Participantes deberá obedecer rigurosamente a la legislación aplicable,
incluyendo, pero no limitándose, a la relacionada con la utilización
consciente, sostenible y segura de los Productos BAYER;
10.19. El diseño del Portal
de Internet, así como las marcas, nombres comerciales o señales distintivas de
cualquier tipo que componen la estructura del Portal de Internet son propiedad
de BAYER y sus filiales. Por lo
tanto, el uso o acceso al Portal de Internet por el Participante no puede, bajo
cualquier pretexto ser entendido como atribución de derechos para que los
Participantes puedan utilizar y / o citar tal diseño, marcas, nombres y signos.
XI
– LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1. Este REGLAMENTO de
términos y condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier
divergencia o diferencia surgida de este REGLAMENTO será sometida a la
competencia;
11.2. Tanto BAYER como el Participante realizarán
sus mejores esfuerzos para solucionar amigablemente cualquier diferendo,
controversia o reclamo que surja entre ellas con motivo de la interpretación
y/o ejecución de este REGLAMENTO, o que esté relacionado con el mismo, o con el
incumplimiento, terminación o validez del mismo;
11.3. Si a pesar de lo
estipulado en el punto precedente, cualquiera de las partes considerara que la
controversia no puede solucionarse amigablemente a través de negociaciones,
éstas se someterán a la decisión de un tribunal de amigables componedores. Las Partes contarán con 15 (quince) días
corridos de que alguna de las partes notifique fehacientemente a la otra la
existencia de una situación de conflicto, para designar un amigable componedor
cada una. Los amigables componedores designados tendrán 15 (quince) días
corridos de aceptado su cargo como amigable componedor para designar de común
acuerdo un amigable componedor adicional, que tendrá voto dirimente en caso de
producirse un empate. A partir de allí las personas designadas contarán con 30
(treinta) días hábiles para resolver el conflicto. El tribunal de amigables
componedores que se conforme será el responsable de resolver a partir de su
conformación todas y cada una de las situaciones de conflicto que puedan
verificarse. BAYER y el/los
Participante/s se obligan a respetar las decisiones arribadas por el tribunal
de amigables componedores y renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que
les pudiere corresponderles.